Комментарии

Ооо! У меня была эпичная ситуация! Работала на износ в магазине. Была дикая акция и магазин работал круглосуточно. Я на работе на тот момент была с 9 утра и произошло общение с клиентом в 2 ночи! Я рассказываю о товаре. Все нюансы и отличие от других единиц, производитель, гарантии, особенности и т.д. И тут этот здоровый дядька, повиснув надо мной громогласно и хамовито спрашивает: «Слышь, а ты че мне не улыбаешься, а?!? Я клиент! Хочу сервис!» Я в ступоре смотрю на него и просто начинается поток обзываемы и угроз! Требует директора. А тот стоял недалеко и все наблюдал. Я указываю и предлагаю выразить тому причину гнева. А директор посмотрел на него и громко на зал сказал: « На хуй пошёл! Гнида невоспитаннная!» Директор горой за своих стоял 💪

Да вы думаете от них только вы страдаете? В любой сфере, где есть люди, есть такие особи, которые приходят и сливают негатив, зная, что не получат ответку и уходят довольные собой 🤷🏻‍♀️ это надо принять общий фз «о защите от токсичных долбоебов»

Пфф, мне похуй. Я никогда молча не стояла. Буквально пару дней назад попросили меня часок постоять на кассе. Женщине отдала сдачу 99 рублей. 50 бумажной. И остальное по 5, 2 и 1 рублю. Устроила она истерику, что дала ей килограмм мелочи. Я ей ответила "я вам не банк. Не нравятся сдача? Давайте мне. Я и такую мелочь заберу". Были случаи когда покупатели говорили мне "эй ты". Отвечала, что тыкать дома будет, а в обществе вести себя прилично нужно. Да и многое другое. Нельзя терпеть хамство. Покупатель не всегда прав. Он иногда гондон.

Работал продавцом долгое время. Относись к таким покупателям соответственно. Как-то меня все окончательно выбесило и после очередного "Слышь, сюда подойди" при чем с уст симпатичной девушки. Я подошёл. И в ответ на ее вопрос по ассортименту я сказал "Значит так,смотрите. Берём сначал укропу, потом кошачью жопу, ведро воды и хуй туды охапку дров и плов готов". Было весело, но новую работу искал долго(

Люди, которые в комментариях пишут, что продавцы знали куда шли и вообще сами виноваты, это работа с людьми, вы вообще в своем уме? Работа с людьми всегда сложна, это факт, но это НЕ равно хамству. Никто не обязан терпеть хамство и никто НЕ ИМЕЕТ права хамить кому бы то ни было. А вы оправдывает сферой работы. Как это противно.

Народ а почему ни кто не смотрит в корень проблемы то а? Ведь в том что мы имеем общество быдло виноваты мы сами. Мы ж сами орем громче всех что мы ни кому ни чего не должны. Мы забиваем на своих родителей, мы не уступаем места старикам , женщинам, на детей орем фу мля личинки.... на беременных тычем пальцем и орем аааа овуляха. Какое общество сами создали то и получили. Не воспитания, не ума, ни такта, ни понимания. Как в поговорке, видели глазки что покупали, теперь ешьте хоть повылазьте.

Вот прямо почувствовала всю боль автора. Когда работала на кассе, мне приходилось очень и очень порой себя сдерживать, ибо неадекватов никто не отменял. Помню, как-то был случай. На кассу подошли мужчина и женщина, видимо, супруги. Так она вела себя как сука, вот честно. То не так, это не так. Я улыбаюсь, хуле. Отоварились, она ушла вперед. Мужик наклоняется ко мне и бормочет извинения, мол, уж извините жену, у нее месячные. Я с ошалелым видом киваю, мол, бывает. Тут его фурия начинает на него орать. Он горестно так головой покачал и изрек негромко: - Нет, блять, это не месячные. Это вековые! И пошел за ней. Мне так его жалко стало 🤣😭

Никогда не хамлю продавцам без повода. Если человек ведёт себя нейтрально, здоровоюсь, благодарю и прощаюсь. Улыбка по настроению. Но сколько раз на меня выбили говно продавцы просто не счесть. И голос повышали, и рижу кривили, и обслуживать отказывались. Имею привычку относиться к людям так же, как они ко мне. Хамят? Говорю ясно, бросаю товар и ухожу. Больше в этот магазин не возвращаюсь.

Вообще, для меня большая загадка, почему никто не защищает права людей, которые работают с людьми: продавцы, учителя, воспитатели, врачи, полиция. Любой урод может орать, хамить, качать права, а любая жалоба - обязательно наказать. Где адекватный разбор ситуации? Написала откровенный бред и клевету? Значит на тебя штраф со всеми вытекающими, вплоть до небольшого заключения в обезьяннике. Мешала службе своими не обоснованными воплями работать? Все, вход закрыт. И сама с такими ситуациями сталкивалась, и недавно продавца в кондитерской от неадекватной женщины защищала, потому что продавец уже расплакалась. Это жутко бесит. Да, справедливости в нашем мире нет, но давайте хоть не в одни ворота такие ситуации рассматривать

До кучи о защите прав врачей и учителей пожалуйста

А почему есть закон о защите чувств верующих, но нет закона о защите чувств грамотных?

Больше всего бесят дети. Работала мама в торговом центре, островок в коридоре. И вот эти существа (детьми их назвать сложно), что только не делали. Кидали вещи, стараясь попасть в нее, лили воду, кидали мусор. Со второго этажа на первый. И ржали как дебилы. Охрана им ничего сделать не может, продавец тоже, родителей часто рядом нет. Вот реально, почему продавцы никак не защищены? Да и в принципе, сейчас взрослые абсолютно беззащитны перед детьми

Что уж тогда говорить психотерапевту при работе с агрессией, особенно у психопатов...))) То, что Вы переживаете на работе ещё - детский смех на лужайке в сравнении. Самое главное правило- клиент всегда прав. Сразу же ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ, оптимально с доброжелательной улыбкой ( психотерапевтам, к сожалению, нужно внимательно слушать, чтобы подтвердить или опровергнуть гипотезу, задать вопрос и т д) и НЕ слушайте херню, которую Вам говорят. На профессиональном языке это означает «контейнировать агрессию». Когда клиент проорется ( когда орут и оскорбляют с кукушкой явно беда) сказать- 1.я разделяю Ваше возмущение или 2. Вы правы 3. Я согласна с Вами и постараюсь исправить ситуацию. 4. Самой предложить позвать вышестоящее лицо для жалобы. Вариантов море, но социопату главное бесконечно продолжать нескончаемый поток ахинеи, а когда нет обратной реакции, то агрессия падает! Ни в коем случае на принимайте на свой счёт сказанное этими людьми! Не присоединяйтесь к бреду!!!! Если особенный дебил попался звоните по бесплатному номеру телефона Доверия и Вас за 10 минут восстановят. Удачи!

Полностью согласна. Работала администратором в стоматологии. Так вот, если доктор задержит предыдущего пациента на 10 минут, меня об этом никто не предупреждает, даже если хожу, спрашиваю, ответ один- закончим вовремя. То на меня спустят все, что накопилось за какое-то время. Можно орать, обзывать-ничего и глазом не моргнут. Зато с доктором сущие паиньки. Вопрос для таких вот граждан: вы че правда думаете, что я потом вас "побыстрее запишу", "в первую очередь позвоню", "как будет готово между пациентами впишу" и в целом, не скажу доткору, чтоб цену накинул? Святая простота. Умеете орать и оскорблять-умейте и бабки платить.

У друга, прилично зарабатывающего, жена словила звезду. Такого хамского отношения к продавцам, официантам, таксистам я давно не встречал. При этом сама ни дня не работала, родилась в обычной семье... деньги люлям не на пользу

А если им ответить тем же хамством, то они искренне недоумевают от того как такое «хамло» может с людьми работать и дайте им книгу жалоб и вообще целуйте песок по которому они ходят, пока они не пошли выше! Жаловаться начальству! Рррргав ррргаав гав! Дебилы бля

Я как-то стояла в очереди к кассе , и видела как мужик пил кефир и измазанными руками подавал деньги кассиру ну она сделала замечание , он оплатил покупки вылил кефир ей на голову и убежал. Вот такие у нас люди

Это в любой сфере (сама так работаю). Просто воспитанных людей у нас нет. Кстати и продавцов хамовитых хватает тоже.

и это правильно. я сама продавец-консультант и сама с этим сталкиваюсь. некоторые считают нас не более чем грязью. они насмотрелись программ по РенТв что покупатель ВСЕГДА прав и считают что мы должны на колени перед ними падать. да, это так🤷‍♀️

Потому что большинство работодателей боятся за свою репутацию и не встают на сторону сотрудника, тем самым плодя безнаказанность среди хамов. Компания, где я работала, заставляла звонить и извиняться админа, которому клиентка угрожала физической расправой. Ей ещё хватило наглости написать километровую жалобу «меня не обслужили, а я с ребёнком была, увольте сотрудника». И ничего, что она гуськом пролезла за уборщицей за полчаса до открытия магазина, когда персонал переодевался. Ее вежливо попросили выйти, на что последовали фразы «я тебе лицо об стол сейчас разобью, если ты мне не пробьёшь товар» и тд, через слово мат. И это все она говорила при ребёнке. По камерам понятно, что она невменяемая. Там опеку надо вызывать, а не извиняться. Но она же клиент, а клиент всегда прав.

Так плюют или "чуть ли не"? В первом случае есть гк, УК, коап и армии юристов, а во втором работайте над мироощущением. Кстати зозпп тоже не от хамства продавцов защищает, а совсем от других вещей.

У нас в магазинах и аптеках висят таблички, что "унижение, то есть оскорбление чести и достоинства продавца несёт административное правонарушение". Или как-то так. И статья указана. Не знаю, обращались ли с жалобами продавцы на покупателей, но табличка висит

В каждой сфере есть такая категория людей, и называются они , автор, "БЫДЛО". И с этим нечего не поделаешь, ну нет у них воспитания, нет хороших манер и остальное. У меня была ситуация, когда ребёнок лет 15 ходил по магазину одежды и ел чипсы, и грязными руками лапал все. Я сделала замечание. Так его папаша стал орать на меня, мол покажите мне книгу где у вас написано,это. Собрались тут морали ты и остальное. Всё были в шоке. Если отец такой кусок говна, то что уж говорить о детях то. Я не поленилась, спустилась вниз и ткнула ему картинку где был рисунок с едой нельзя. 😁

Никогда не молчала если открыто унижали, хоть это и неправильно! Я все понимаю, но когда пиздюк лет 14 мне будет указывать, кто я и что я, то он нахуй пойдёт. Так же относилась к пьяным и вонючим, поэтому нахер эту работу. Парочку нервных срывов я себе заработала

Да хамов полно, хамы воспитывают хамов. Работала я одно время продавцом, там много разных отделом было, пришёл папаша с сыном, что то там ребенок стал откручивать, продавец попросила не трогать, а мужик ей пощёчину залепил, какой пример подаёт, что сила все решает, что можно делать, что хочешь. Мне как то на бабку повезло, просто наехала, ну бабки это ещё те вампиры, довела и пошла довольная, разные персонажи бывали.

Очень много злых людей. И больных на голову. И с отвратительным характером. Работа с людьми самая тяжёлая и энергозатратная. Попробуйте сменить точку зрения. Не ждите, что все люди будут вежливыми и воспитанными. Тогда для вас не будет разочарованием когда подойдёт очередной мудак. Вы быстро научитесь разбираться в людях с первого взгляда и выработаете иммунитет на хамство. Главное, оставаться спокойной внутри, не заводиться. А ответить мудаку, что он мудак, можно и спокойно, с милой улыбкой на лице и вполне литературными словами. Главное, не опускаться до их уровня, не вступать в спор или перепалку, и не оскорблять в ответ.

Читаю и удивляюсь комментариям, такое ощущение, что люди совсем не знают законов или думают, что если он наёмный работник, то он раб. Есть такие законы, просто их надо знать и уметь применять: "Статья 2 Конституции РФ Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина — обязанность государства." Статья 21.1. Достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления" если вас оскорбляют или угрожают, нужно писать заявление по соответствующей статье Оскорбление личности. Статья 130 УК РФ, Статья 5.61 КоАП и т.д. Работодатель также обязан защищать своих работников: ТК РФ, Ратифицированная Российской Федерацией Конвенция МОТ N 155 "О безопасности и гигиене труда и производственной среде" и т.д. Иными словами, работодатель обязан так организовать трудовой процесс, чтобы исключить производственные факторы, способные оказать неблагоприятное воздействие на здоровье работников, в том числе и психическое здоровье. Если вас постоянно оскорбляют на покупатели, а работодатель заставляет улыбаться, грозя увольнением, то это нарушение закона. Пишите заявление на работодателя в охрану труда, после нескольких штрафов, он сам начнет выкидывать грубиянов из магазина. Но сейчас начнется нытье про то, что работодатель уволит, а где потом найти работу, ко-ко-ко. Законы есть, но если вы сами себя не защищаете, то вам никто не поможет.

Ненавижу таких. А еще ненавижу, когда продавщица на кассе сидит и ни здравствуйте, ни досвидания, ни пожалуйста- ничего не скажет. Это я вежливо всегда с ними и поздороваюсь, и спасибо скажу, и попрощаюсь. Тоже раздражает, я отдаю им лучи добра и вежливости, а в ответ получаю молчание и каменное хлебало.

Я продавцом работаю))в небольшом магазине в «среднего пошиба»тц Покупатели изумляют своей «простотой» иногда)) выбирают товар и ... сами назначают цену- сколько он по их мнению должен стоить))), какая должна быть скидка потому что «а в других магазинах почти такое же.....» Ну что тут скажешь? Милые они И продавцы в других магазинах тоже бесят оценивающими своими взглядами, недовольными мордами и откровенным враньем про качество и происхождение товара. Когда на этикетке написано «полиэстер 100%, Китай», а тебе втирают что это хлопок и Турция! Или лезут в примерочную и нахваливают как мне «идёт» и что сейчас «модно» Как будто я слепая, неграмотная и тупая, что без их «экспертного мнения» не обойдусь никак.

С неадекватными тяжело всем - и продавцам, и врачам, и учителям, да и просто прохожим, потому что это неадекваты)