Комментарии

Была в банке обычным клиентом по физлицам. И не поверите, на мой вопрос, нет ли более выгодных условий, оказалось, что есть.

Слушайте, ну я тоже работала в банке на «физиках», 4 года на операциях по вкладам. Нельзя всерьёз беситься или обижаться на людей в этом случае, это обычные люди, не всегда умные, и совершенно не обязанные вникать, правы они или нет. В магазине покупатели высказывают своё недовольство продавцам, в банке операционистам. Это — клиенты, они приносят в банк деньги. Ваша задача — попытаться найти удобный вариант из всех неудобных. Ну, или не нужно работать с людьми, потому что это всегда тяжело, абсолютно на любой работе с большим потоком людей.

Работаю в пятерке. Каждый день, в основном бабушки, на нас орут, например, взяли что то акции 2+1. Ценник внимательно не прочитали (почти никто не читает, как оказалось). Пробиваем на кассе, видим акцию, пытаемся объяснить что к чему, в ответ «вот так вы наживаетесь, зачем вы это придумали, специально обманываете». Да, это мы сидим ночами с продавцами и думаем как же обмануть бедных людей.

А нам накипело терять свои деньги. Когда положишь денежки на валютный вклад, с пролонгированным сроком, под один процент, а через год приходишь, а там фига... И сотрудники говорят, а вы знаете, сколько у нас вкладчиков, мы не можем каждого извещать. Зато пени, комиссии и всякую денежную прибыль дерете очень дрбросовестно! 🙄

А еще бесит, что люди думают, что ты там деньги лопатами гребешь. Ага, чужие если только, и получаешь зпшку среднюю, а порой ниже средней, а еще получаешь убитые нервы в край.

аааа, к меня бомбит! банки, я вас ненавижу! год назад я открыла вклад, там постепенное повышение процентов от 5 до 7 к концу года и дальше всегда 7. я терпеливо ждала, когда наконец-то получу свои семь, и тут за пару месяцев до этого банк берет и понижает ставки! потом через месяц опять, потом опять! вот так легко и просто. я прождала год и не увидела свои 7%. сейчас у меня ставка 4.3% и всегда такая будет. а должна была быть 7. не, ну не охуели они там??? альфа банк, гори в аду

Т.е продавецам в магазине за всё мозг иметь можно, а в банке служащие под иммунитетом!???? Так не пойдёт, все и всем и всё делать)

Работала кассиром, меня постоянно спрашивали «почему такая цена высокая в ******* ниже! Делайте такую же!», «почему вы не убираете территорию», «почему у вас нет кукурузной муки? Завезите!» 😡 я то тут при чем? Я просто сижу и отбиваю вам товар для оплаты, этим занимается выше стоящее руководство, так меня достали, что даже безденежье не остановило и я уволилась нахрен!

Ну вот ,все несчастливы.И вкладчики и персонал банка.Какое не хорошее место -банк!

Единственное, что я поняла в жизни - так это то, что если работаешь с людьми (консультант, продавец, официант, кассир - неважно), то клиенты тебя по определению не считают человеком. Просто обслуга.

Всегда и во всех сферах люди делают мозги простым работникам. Сотрудник банка меняет ставки и проценты, кассир устанавливает цены, санитарка составляет график приема пациентов.... Найдут виноватого)))

Когда работала операционистом моим любимым вопросом был - а с вашим банком ничего не случится? ЦБ не отзовет лицензию? О боги, да мне кажется я последняя, кто об этом узнает)))

Ну вам ещё мозги не делают... Вашим коллегам на кредитах явно хуже.

Напомнило пациентов в моей аптеке. Мы выдаем препараты льготникам по бесплатным рецептам. Но обеспечение плохое, госзакупки через одно место, так что часто чего-то нет, мы в этом случае ставим рецепт на очередь. И часто на фразу типа "глицина нет, позвоним, когда получим" в ответ слышишь "так что, умирать теперь что ли?". Хочу таких остряков познакомить с онкобольными и задолбанными матерями фенилкетонурезников, чтоб уже осознали ценность того, что прописанное лекарство они могут купить в любой аптеке за копейки по сравнению с тем, что выпало этим ребятам

Воистину за*бали, коллега!

Автор, я вам открою тайну :там, где работа с людьми - всегда ебание мозга) так что хоть банк, хоть магазин, хоть больница. Разговоры разные, секс с мозгом примерно одинаковый 🤭

Вообще-то наоборот. Если банк повышает ставки, это значит, что у него дела плохи. Потому что банку нужны больше денег, а люди клюют на процентные ставки.

Вы - представитель банка в данном случае. К кому еще обратиться клиенту, если не к Вам? Не к уборщице же. Если вопрос не в Вашей компетенции - предложите позвать старшего менеджера или как он там у вас называется. И старайтесь не впускать в себя негативные эмоции слишком глубо, это всего лишь работа)) и будет Вам счастье))

Обычные вопросы. Это ваша работа все объяснять

Не перестанут, ибо "Вы же литсо банка, ко-ко-ко поменяйте мне ставку и выдайте выгодный займ из имущества у меня есть соседская лопата!"

работа у вас такая. Не нравится с людьми работать, идите в лесники

Работа с людьми - любая - предполагает радость и недовольство людей. Они недовольны не Вами конкретно. Если уж невмоготу, - меняйте сферу деятельности.

А кому тогда мозги делать?

Если ставка падает - значит, банк уаеренно стоит на ногах)

Физ.лица для банка клиент в, а вы для них представитель банка, поэтому будьте любезны нормально относиться к людям, которые не разбираются в вопросе. К вам пришли как к специалисту. Если не для того, чтобы всё объяснить, то на кой чёрт вы ещё нужны?

Бля согласна😂 как это бесит, мы просто сотрудники и не можем влиять на ставку вклада/кредита/ипотеки и тд и не надо на нас срывать свое недовольство, мы просто работаем работу свою и пытаемся вам,клиентам, сделать как можно лучше и удобней в данный момент

Это происходит из-за финансовой неграмотности населения. Не обращайте внимания.

Ну знаете ли люди в чуму невинных женщин сжигали вообще- такова человеческая натура: всегда искать виноватых

Я очень не люблю ходить в банк, любой. И не из-за работников, а из-за тех, кто туда приходит

Так в любой работе, связанной с людьми что-то бесит! У каждого свои тараканы в голове! И у клиента, и у служащего