Комментарии

Я никому не хамлю в аэропорту, но вот только недавно повезло там снова побывать и это пездетс стресс для меня был. Встать надо в ебучую ранину, ехать долго, из карманов на входе все вытащи, один хуй чета пищит - снимайте пряжку, дальше, пока я забирала все свои 300 связок ключей, а парень мой штаны подхватывал и рюкзак одновременно, побежали к терминалу, водишь телефоном, водишь - талон не распечатывается (киберпанку ставлю 1 звезду), распечатали, слава богу, можно и поссать, в туалетах какие-то умные двери, которые хуй пойми как открываются, салфетку не оторвать - сушилка тоже умная и перед ней надо делать пасы руками, я просто хочу вытереть ручки, отдай мне салфетку, машина бездушная, потом бегаешь табло ищешь. Наконец то все закончилось, можно пожрать пойти, дальше больно делают уже цены на еду и воду. Уезжала в ахуях (я провожала человека) и ещё домой ехала стопятьдесят лет. Все таки аэропорт - очень нервное место, это ж не на йогу сходить. Поэтому вы не сердитесь, что спасибо не говорят, в такой запаре мысли только о «не проебать ничего». Спасибо вам за вашу нелегкую работу, правда, без людей на стойках в аэропортах было бы ещё в сто раз хуже.

Я, конечно, патриот, но то, что я больше всего не люблю в своей стране - это международные авиалинии Украины. Я всегда вежлива с людьми и всегда улыбаюсь. Там - хамят на ровном месте, за мои же, мать вашу, деньги! Цены- как у люфтганзы, а то, что в них входит- как у райанэир. И я не шучу! За 180 евро туда-назад в пакет входит сидение (которое я не могу выбрать) и одна сумка ручной клади. Одна! Регистрация, билет распечатать, выбрать сидение, стакан воды - все за доп.плату. То есть, уровень вы поняли. А теперь ситуация. Прихожу на чек-ин, сотрудница смотрит мой билет и пытается отправить на автоматический чек-ин, чего я сделать не могу, ибо мой оплаченный вместе с билетом чемодан почему-то не указан в билете и компьютер его не принимает. Дальше меня отправляют в очередь "Эконом/премиум". Подаю билет с паспортом сотруднице, которая поджимает губы и говорит: - Что на экране написано? - Я не туда стала? - Я говорю, что на экране написано?! Тон, как будто кота мордой в лужу мочи. Что было не так - так и не сказала, просто вынудила меня прочитать вслух. Потом начала возбухать, почему мы с чемоданом, если его нет в билете. У меня был тот же вопрос, но их поддержка отвечает через трое суток, поэтому выяснить было не вариант. Через 5 минут нашла. И подобные ситуации каждый перелет!!!! Главное - хамство . Сорри за такой длинный пост, просто сил нет(((

Мой знакомый представляет, что у него работа с неполноценными.... Говорит помогает ☝️

Мне кажется, в аэропорту как раз будут самые приветливые спрашивающие из возможных (больница, жэк, админ.центр...) Они же летят. Летят либо в отпуск, либо по делам. Полёт чаще всего вызывает положительные эмоции) Злые только когда рейс отменят или задержат.

Это смотря где Вы работаете. Я всегда говорил всем в аэропорту спасибо, пока не попал в Минский аэтопорт. Более дибильного аэпопорта в жизни не видел, там вообще ничешо не понятно. Заскочил в самллет в последнюю секунду, при том, что бежал быстрее чем в армии. И если бы задержался на секунду, сказать спасибо сотруднику, который мне помог, то точно бы не успел.

Автор, такое ощущение, что вы работаете в отделе утерянного багажа.

Где Вы были, когда я металась по Шереметьево как курица с отрубленной головой и мне никто не помог..еле на рейс успела. Я бы не спасибо, я бы руки целовала за помощь.

Добро пожаловать в обслуживающую сферу. Работаю 23 года и могу сказать по своим наблюдениям: 1. Как ни улыбайся,но каждый человек считает тебя ниже себя 2. 10 из 50 здороваются 3.20 из 50 скажут спасибо 4. Я стала бояться людей - в большинстве своем они неадекватны

Сама работаю в отеле, знаю, о чём говорите. Я давно себе сказала, что надо быть, как врач - не принимать всё близко к сердцу, на всех не напасешься. Главное, быть вежливым, сохранять спокойствие и равнодушие. Я сейчас, когда смотрю на орущих клиентов, брызжущих слюной, думаю, как бы не заржать!

Посужу по себе и своему опыту общения на стойке информации в аэропорту. Итак, я обратилась когда оказались проблемы с транслитерацией моей фамилии. Типа, не нравится как на английском написано на билете и как в паспорте на русском. И на рейс не пускают, а часики-то тикают. Хотя к чему эти детали. Суть такова, что если ко мне с хамством, то я не стану давить из себя вежливость, а поговорю с аналогичным наездом. Если напротив адекватный человек, который помогает, то всегда благодарю в ответ. Проблема в том, что я не встретила на стойке никакого благоразумия и заинтересованности в решении моей проблемы. Скорее, это было "ваши проблемы вы и решайте". Привет S7.

Хуже только работа в реанимации! Ты спасаешь, не отходишь, на каждый шорох реагируешь) потом пациента переводят и в лучшем случае он тебя не помнит, а в худшем: " вот в реанимации сволочи, по щекам били, пить не давали и не дозовешься!!" 😂😂

Спасибо вам, автор, за ваш труд ! ❤️

В памяти откладывается в основном когда обижают, и все приветливые люди автоматически перечеркиваются. Вот недавно провожали дочь, когда оформляли (мы стояли рядом), ВСЕ говорили спасибо, это человек 15, не знаю мож так было ТОЛЬКО в этот день и только в аэропорту Платов.. Но по теории вероятности большинство все такие вежливые

Всегда будут недовольные. Во всех сферах. Особенно если это потребители товаров/услуг. Ни в одной области никогда не будет 100% довольных клиентов. Так что проще забить болт на негатив и выполнять свою работу правильно.

Солнышко, не переживайте! Это как в стакан чернил капнут чистой водой — кажется, что ничего не меняется, но когда чистых капель станет больше, в стакане посветлеет 🙂 держитесь! Ведь нас, хороших людей, так мало осталось 🤗

Мне всегда очень приятно, когда отвечают на вопрос понятно и с улыбкой. Мне кажется, что на автомате сама улыбаюсь и благодарю.

А я вам спасибо хочу сказать! Однажды мы с двумя детьми, мужем и няней опаздывали на самолёт и девушка на стойке нам помогла и пропустила на рейс! Таких как мы много и мы вам благодарны 🥰🥰🥰

Я кстати заметила,что многие люди при выборе профессии мечты не задумываются об обратной её стороне. Они просто создают себе в голове и в мыслях идеальные условия этой самой работы,потом долго и усердно учатся в универе,а в итоге просто такие: и что это?я не ожидал что будет все настолько плохо.

просто не ждите ничего в ответ. И все изменится

Работать с людьми, это очень тяжёлый труд, который отнимает очень много моральных сил. Терпения вам, автор!

К стойке информации с цветами и шоколадками не приходят, а приходят когда какой-то треш и человек в состоянии стресса.

Если у вас не хватает энергии и опыта " погасить" их негатив - это очень тяжело, но этому можно научиться. Люди нервничают, если эту нерву подхватывать - можно выгореть и за месяц.... Это работа - ничего личного. Когда я это поняла, мне стало намного легче общаться с клиентами. И чувства как бы" отключать" надо, особенно если видите, что люди на взводе, заставить себя быть холодным. Но не показывать этого. Большинство действительно хотят помощи. ...и пока им спокойно что то объясняешь, они остывают. И все довольны в итоге.

А да. Еще. Авиакомпания не может выдать справку о стоимости полета над Россией, только ортодромию. Звоните продавцу билетов. Продавец билетов такие справки не выдает, звоните на горячую линию авиокомпании. Надеюсь, что подслушано реально анонимно, но я просто ненавижу уже авиокомпании!

В любой сфере обслуживания рано или поздно сдают нервы. Это работа с людьми, ничего не поделать.

Автору сил и терпения)

Как я вас понимаю.

Что это за спецшкола такая?🙄где учат работать на будке информации?

Так почти во всех сферах обслуживания) От этого никуда не деться, к сожалению

Лучше относитесь к ним равнодушно.

Не обращайте внимания! Вы лучшая! Много летаю и всегда поднимается настроение и проходит усталость от таких " информаторов". Спасибо!