Комментарии

Да потому что в этом списке будет каждый, кто посмеет требовать нормального качества обслуживания/товаров. Ай-ай, какие плохие скандальные клиенты обидели бедную шарагу. Помните, что даже самый плохой клиент Несет вам деньги. И заведите наконец хоть одного сотрудника, который умеет решать такте конфликты, и дурацкие мечты уйдут.

По мнению многих кассиров, человек, требующий пробить товар по цене, указанной на ценнике на полке, а не той, что вбита в базу - скандалист. Человек, требующий чек на рынке, - вообще неадекват. А клиент, возмущённый долгим обслуживанием, возможно заслуживает плевка в кофе, например.

Все сразу так закудахтали: "Люди просто отстаивают свои права", " Люди хотят быстрого и качественного обслуживания " "я тоже с такими ругаюсь,мне должны, я клиент, я деньги плачу" Эй, это и ежу понятно, зачем утрировать? Но говорить, что просто говноклиентов(по другому их не назвать) не бывает, и это обслуживающий персонал - говно - как минимум глупо. Серьёзно, есть люди,которые приходят просто докопаться, посраться, выбить скидку за просто так и т д, за почти 4 года в сфере обслуживания повидала кучу людей Ещё раз повторюсь, что я не спорю, что есть люди адекватные, которых просто некорректно обслужили, и они отстаивают свои права. Это прекрасно. Они молодцы. Но неадекватных клиентов тоже хватает

Я недавно в один небезизвестный магазин продуктов зашла, там была скидка на сок почти 50% На кассе мне пробили этот сок по полной цене. Когда я потребовала пробить его по той цене, которая указана на прилавке, мне сказали: "зачем что вы истерите, мы просто забыли ценник поменять" хотя я просила их абсолютно спокойным голосом. И такие случаи случаются очень часто. Так что меня бы давным-давно занесли в черный список просто из-за того, что я пытаюсь отстаивать свои права:/

А врачи мечтают о подобном с пациентами. Чтобы жаловаться можно было в обе стороны. Не явился два раза на прием по записи - в чёрный список. Орёт на врачей не по делу - в черный список и т.д. Можете минусовать, только не докучайте ответами про "врачи жи гипопотаму давали"

С нашим менталитетом, туда скорее будут вносится люди «неугодные» кому то. Да и за взятку всегда можно будет очистить своё доброе имя. Если бы изначально система хорошо работала (во всех аспектах), то и ахуевших было бы в разы меньше.

Бля, на моей прошлой работе был такой. В столовой каждый раз орал и возмущался. То кусок огурчика в салате несвежий, то дорого ему. Я помню стояла в очереди и сцепилась с ним после фразы: "Я не буду жрать эти помои!" Так иди блять отсюда и не жри! У нас были отличнейшие повара. Супы вкусные, салаты свежайщие, выпечка прооосто обалденная! А этому куску человеческого существа вечно всё не так было. И всё равно же приходил! Просто чтоб настроение попортить другим.

Многие пишут, что этот рейтинг субъективен. Такая ситуация: товарищ пришёл купить еду на вынос, еда приготовлена, озвучиваю цену, ок, держит банкноту в руке, потом её прячет и заявляет, что ждет сдачу. Говорит, что я деньги у него взяла и в свой карман положила. Вызвал полицию, написал возмущенный отзыв в гугле. Как занести его в чёрный список? Подождите, похоже я ошиблась и "клиент всегда прав", как утверждают некоторые комментаторы.

Вполне себе адекватная мысль. Вот только перед занесением неадеквата в чёрный список, нужно сперва полностью проверить, как произошёл конфликт и из-за чего. А то у нас порой и работники могут назвать неажекватом лишь за требование соответствующего обслуживания.

Да в России всех-бы в этот список занесли. Ибо сервис ужасный везде и все почему-то считают это нормой, а клиентов, которые хотят что-бы с ними обращались не как с говном, офигевшими. Я когда переехала в Америку просто офигевала от уровня сервиса. В любом заведении. Мое самое любимое, конечно это возврат товаров. Тут реально можно вернуть фактически все что угодно, в любое время. Например у меня сломался карандаш для бровей от Anastasia Beverly Hills (стоит около 25$) так с меня даже чека не потребовали, т.к покупка была видна в моем аккаунте. А дедушка, когда приезжал в гости купил ботинки в сетевом магазине в Миннесоте, относил их месяц, но ему не очень нравилось, что они скользят. Опять-же вернули их в Мичигане, в причине возврата указали "I'm not happy with them". Вообще никаких проблем.

Скоро будет. Как только айди сделают одно на все, где будет и соцсети, и кредитки, и вся инфа о человеке. Уже в принципе на пути к этому. Похожая серия про рейтинг была в Черном Зеркале. Ничем хорошим там это не кончилось.

Я очень часто плохой клиент, тк требую актуальные цены, а не «извините, акция кончилась полгода назад, мы не успели сменить ценник» прошу вежливых официантов (как-то офик нахамил потому что соседний столик попросил что-то, а мне «досталось за одно») а мы имеем право на качественное обслуживание, потому что платим за него.

Когда-то зависала на форумах СП (совместных покупок, думаю, многие девочки знают, что это )) Так вот там чёрный список клиентов очень даже был, его организаторы передавали из рук в руки и вывешивали прилюдно ))

Меня бы точно внёс в чёрный список офиц.диллер Фольксвагена, который не хотел по гарантии делать авто, хотя я была предельно вежлива и на моей стороне было (о Чудо) само представительно Фольца в России. Самое обидное, пока не дошло дело до криков и угроз, ничего не делали. Одни бумажки и отписки. И почему иногда, чтобы тебе откровенно не плавали в лицо за твои же деньги, надо ругаться((( с мебелью так же было... содрали денег, мебель не привезли. Офис в Москве послал откровенно на фиг, сказали: и что? Вы не единственные у нас. Не нравится, пишите на возврат денег. Спасибо, проблему решил сам завод мебели... вот думаю, почему когда я вежливая, меня посылают на фиг? Что я делаю не так(

Была у нас такая мадам. Устроила жуткий скандал, чтобы отстала- дали оч.большую скидку. Потом навели справки: дело-то на поток поставлено. Окна ставила-скандал, кухню заказывала, мебель-опять. И так во всём. Работает секретарём в суде. Вся в псориазе. Жаба.

В такси есть рейтинг не только водителей но и пассажиров

Для компании важна прибыль. Клиент, занесённый в чёрный список, не придёт/купит меньше, соответсвенно и прибыли принесёт меньше. А проблемы кассиров/официантов и другого персонала владельцев бизнеса мало волнуют.

Давно бы пора.Я бы только радовалась.

Есть подобная база в Китае, ну, вернее, всё к тому идёт. Вот, Вы, автор, мечтаете, и идея кажется хорошей, но даже не представляете, какой это ужас, ни дыхнуть, ни пёрнуть без последствий.

В одной европейской известной компании мобильной связи есть программа с телефонной базой с комментариями о клиентах. Это заграницей, но, думаю, в России точно также. Если звонит клиент, на экране компьютера отображается его имя и комментарии, по типу скандальный или нет и чем можно зацепить, предложив новую акцию или ещё что. У меня подруга была клиентом, а потом работала в этой компании. Говорит нашла себя и прочитала: "Марина, зануда, любит футбол". По сути все правильно, но как-то не по себе.

У нас с коллегами (я грумер) есть такая негласная база по всей стране. Общаемся в закрытой группе на фэйсбуке и примерно выглядит это так: "Сегодня снова был N со своей неадекватной собакой, которая кусается-орет-гадит по всему салону-вешается и т.п. На что хозяин реагирует благодушным смехом и потрёпыванием за ушком. Разговоры ни к чему не приводят, чесать он ее и не думает, всегда торгуется. Я его больше не принимаю. Коллеги в районе Стокгольма, внимание, вот контакты." Всё, для данного товарища мы все заняты до 2025 года.

При нашем уровне коррупции в такую базу может попасть ни в чем не виновный некто. Ведь все зависит не от начальства, а от того, кто сегодня дежурит!

Мне это напомнило black mirror 5 сезон вроде, где за каждое слово был рейтинг у людей. Неее я против такой херни.

Милые продавашки, тогда здорово было бы сделать и ваши списки с кассирами с грязными руками, с обманывающими продавцами-консультантами, с официантами, плюющими в еду и тд

Блин, у меня ещё знатно горит после неприятной истории с частной почтовой компанией. И я честно могу сказать, что любая фирма всеми правдами и неправдами себя выгораживает и защищает. Доказать что-то, даже если ты прав - нереально.

По-моему в «Звездном пути», не помню точно, на какой-то из планет люди постоянно оценивали друг друга. Нечаянно толкнул - получи минус, не понравилось твоё лицо, тоже минус. Если минусов набиралось критичное количество, человека казнили и транслировали это как шоу на тв

Есть мрази в обслуживании, есть мрази клиенты. Вот и всё

Ага ага шикарная идея. Пойду группу создам)

О дааа, мечты... Работаю в официальном дилере одной из премиальных марок авто и грустно от того, что в некоторых клиентов нельзя плюнуть

В Китае уже имеется подобная бальная оценка граждан, при этом самым маргинальным могут отказать в обслуживании, выезд за границу и т.п