Комментарии

Чего смешного? Работаете ужасно. Повезло, что женщина звонила адекватная,а не молодой папаша

Помню мой парень уехал в коммандировку. Я в отпуске. Лень готовить и выходить из дома. Решил заказать пиццу через инет, причем захотелось чего-то нового, чего еще не пробовал, взял с ананасами. Через пару часов привезли, заплатил, курьер уехал, минут через 15 после его ухода потянулся к своей честно купленной еде - а начинка оказалась не с ананасами, а с анчоусами. Казалось бы, ну ничего страшного, но у меня на рыбу сильная аллергия: если я ее пожадничаю и съем всю полностью - скорее всего я откину копыта. Поэтому я решил позвонить в тот магаз и узнать, мол че вы лажаете и когда вы мне мою привезете. Как только я высказал им об этом - меня скинули с провода. Перезвонил еще раз - сбрасывают. Видать, в чс попал. Ну или это была история о том, как я покормил соседского кота пиццей за 600 рублей.

А меня бесит что 1. Нужно обязательно при получении все проверить 2. Но &@&₽!) упаковку вскрывать нельзя Каких хером, извините, я должна через чёрную почтовую упаковку или сквозь 350 тысяч слоёв целлофана увидеть весь комплект или нет, повреждено ли что либо 😡😡😡😡

Иногда обидно за операторов интернет-магазинов. Им вечно приходится выслушивать тонны дерьма и оправдываться из-за косяков других. Дайте им хоть посмеяться с колёсиков, ей-богу

Был у нас переезд, 14 этаж, лифт не работал еще, новостройка. И заказали мы для кухни индукционную варочную панель и духовой шкаф. Поднимать конечно по лестнице. Мы в квартире, внизу друг дежурит. Поднимает нам курьер интернет магазина духовку, пошел за панелью. Поднимается и говорит, мол, бракованная оказалась, новую закажем, потом привезем. Ну ОК. А друг потом рассказывает, что пошел этот чувак поднимать панель, этажа со второго вдруг грохот, мат, звон стекла. И чел спускается, не, бракованная панель короче)

И, главное, почти везде так. Заказывали диван, пару месяцев назад. Обещали доставку через 2 недели, а его даже через месяц не доставили. Мы по глупости деньги наперед заплатили. Не хотели возвращать. В итоге написали на них претензию, в случае, если деньги не вернут, в суд пойдем. Сначала они всерьез не восприняли, когда сказали, что наняли юриста и писали с ним эту претензию, они забегали. (На самом деле никакого юриста не было, все сами). Вернули. Если уж бизнес свой, мути его нормально, блин!

Особенно смешно, если это была коляска для инвалидов...

Такая милая бабуля , так жалко ее стало :( Ну почему люди не могут сразу нормально работать ?

Скучный колл центр у вас был, если такой простой случай запомнился. Нам звонили и возмущавшись, почему курьеры бугаи такие. А парни у нас все крепкие - продаём крупную технику, надо как-то ее носить. Или почему не можем холодильник в окно доставить(в дверь не проходит), ну и что, что 4 этаж, это ваша работа!! Или: а вот этот смартфон Самсунг красного цвета, какого он цвета? Красного. Ого! (о_О) Весело работать в КЦ) Каждый день что-то новое. Два года пролетели как один, эх..

однажды отдавала в ремонт сумку на ремне - ремень выпоролся. когда забрала, удивлению не было предела. они зашили дыру, но ремень так и не вшили, он просто болтался с одной стороны. сервис)

Так за комплектчиков на складе ... А если серьезно , то это прям беда с интернет магазинами, проверяешь комплект при курьере , он говорит - я привез , а если и не хватает чего то это не ко мне, обращайтесь в магазин... Магазин в ответ, все было, все вопросы к транспортной компании.... Бесит прям....

а че смешного то?

У меня трое детей. Заказали 3 кровати. Одинаковые, но разного цвета борта. Каждому свою. Ждали 3 недели. Привезли. Начали собирать. 2 кровати собрали, а в третьей 1 деталь из другой комплектации. Звоню/пишу продавцам. Да, заменим. Привезли через 3 недели накануне Нового года аж в 3 часа ночи. И 3 недели я как то должна утешать трехлетнего ребёнка и объяснять, что его кроватка скоро приедет и это не он такой плохой и он ни в чем не виноват. Честно, мне таким невнимательным и веселым комплектовщикам хочется голову об косяк разбить. А им весело, да.

Ничего смешного абсолютно. У меня ИМ, если бы была такая ситуация было очень стыдно, клиент бы получил скидку, подарок от нас, недостающую вещь и тысяча извинений

Да, это беда всех наших магазинов: то через 4 дня выясняется, что "нет на складе", то приходит некомплект, то бракованное...

Как-то раз пошли с парнем на концерт. Решили после концерта поесть роллы и ещё посмотреть что-нибудь. Зашли на сайт, сделали заказ на 1:30 ночи (доставкой). Приходим домой, ждём-ждём. Вроде и время уже поджимает. В итоге начали звонить, а они, суки, раньше закрылись. Пришлось писать в группу вк. Так нам ответили, что не увидели пометку, что к определенному времени, не было ее, и привезли тогда, когда приготовили, и, не застав нас дома, уехали обратно с заказом. Пропущенных у нас не было (указывали оба номера), пометку со временем проверили несколько раз перед отправкой заказа. Обидно было, так и остались голодными, ибо в это время больше никто не работал.. П.с: бенто суши, я запомнила вас, сволочи 😡

На днях в одном крупном ИМ заказали несколько позиций, у них есть возможность выбрать одну после доставки на дом. В назначенный день целый день сидим дома, ждем. Ничего нет, хотя утром пришло смс о том, что заказ будет сегодня. Звоним на горячую линию, а там никто не берет. На почту писать бесполезно, очень уж долго. Догадалась написать им в соц.сети, там мне наконец ответили и сообщили, что заказ будет завтра. Злюсь, спрашиваю, что за косяк, я целый день ждала курьера. Сделать оператор ничего не может, дает скидку на следующий заказ 10%. Я зла. Ждем еще день этого курьера. А его все нет. Еще один день дома в ожидании, когда никуда толком не уехать. Ничего не привезли. Тут я уже дозваниваюсь на горячую линию, и мне говорят, что заказ все равно когда-нибудь привезут, не волнуйтесь. Раз пять пришлось повторить, что больше я ждать курьера не буду прежде, чем заказ мне всё же отменили. Извинений или бонусов, кстати, никаких не последовало толком. А скидка на следующий заказ, зачем она, будет ли у меня желание заказать еще?

Я могу понять, к шкафу-купе, кухне что-то не довезли, фурнитуру, колёсики, цоколь, но к коляске? Кладовщики её сами собирают? Бабулю жалко. Сервис конечно пипец.

Колеса кто-то спиздил себе на приору😏

А колёсики хоть отдали человеку??🤨

В одном известном интернет-магазине заказывала тепловентилятор, но для бесплатной доставки стоимость его была маловата, ну я и заказала сковороду и флешку. Привозят мне домой именно сковороду и флешку, а где тепловентилятор, задаю им вопрос. Они плечами пожимают. Созвонилась с оператором магазина, объяснила ситуацию. Потом привезли и тепловентилятор. Вот так дважды мне бесплатно всё и доставили.))) Я ещё и оплачивала все только при получении.

Столько неприятных отзывов об этом. Я работаю оператором контактного центра одного из крупных ИМ. И бывают ситуации, когда действительно нельзя повлиять на отдел доставки, при звонке очень недовольных клиентов чувствуешь себя "грушей для битья". Особенно, когда эти же недовольные клиенты начинают сыпать угрозами. Я это к чему... Ситуация неприятная может случиться со всеми, но лучше быть более терпимыми к друг другу.

Надеюсь, колесики привезли)

у меня так же. вешалку заказал. крючки и саморезы приехали. а вешалка, естессно, нет. вот и думаю, мож крючки к стене прихреначить....артхаус как никак...

Надеюсь Вы помогли с доставкой колесиков.

А что смешного?

Девиз комплектовщиков иии таак сойдет

"Немного" стыдно???

А что все на автора налетели? Не он ведь на складе работает.

По идее, колёсики должны были приехать первыми 😂