Комментарии

Да вам бы в мир чёрного зеркала серии с рейтингом у каждого человека 🤔

Тогда по вашей логике, заведения с низким рейтингом нужно закрывать, а работников увольнять без возможности устроится на такую должность. Тогда вопрос к Вам уважаемый автор, а уверены ли Вы в своем профессиональном рейтинге?

Проблема с отзывами в том, что теперь за ними гонятся, как не знаю за чем. Раньше ты работая в общепите, приходил как в свой второй дом и искренне радовался гостям. А сейчас....недавно вынесли на работе мозг за средненький такой отзыв. Позвонила, чтобы узнать нюансы, а оказывается, все было отлично, и вкусно и здорово и обслуживание на высоте. Но девушку расстроило, что остальные официанты, проходя по залу мимо, были недостаточно счастливы..серьёзно?

На самом деле, есть такие люди по жизни, которые относятся отвратительно к персоналу и в принципе к другим людям.У меня был случай, девушка долго несла нам заказ, после 2 напоминаний принесла, недодала блюдо и обсчиталась на 300 рублей. Но я видела, что она работает одна а время было уже 9 часов вечера, и мне ее так жалко стало, что я ничего не сказала и старалась быть вежливой с ней. А есть люди, которых нормально обслуживают, но они все равно ведут себя как говно по жизни.

Зачем вообще эти всратые отзывы нужны. Наши люди вспоминают о книге отзывов и предложений только если им что-то не понравилось. И называют это книгой жалоб. Либо коммертики где-нибудь. Ну да ладно. Помню, был клиент один. А смена была ебанутая - несколько банкетов, и три полных зала (праздник вроде какой-то был поэтому аврал), сидит один мужик и с ним женщина. Приняв заказ, я их предупредила, что, возможно, заказ будет готовиться чуть дольше обычного. И знаете, что он сказал? Он произнес доказательство первого абзаца моей писанины. Он сказал: «ну вы уж ради НАС постарайтесь быстро принести (мы ж тут боги к вам приперлись). А ТО будет отзыв!». И еще культей с илитно поднятым поучительным пальчиком погрозил. «А то» мля. Ууу сука, отзыв....

Мне кажется ,что по- хамски с обслуживающим персоналом(если,конечно,не заслуженно), себя ведут неудачники в жизни. Которых все дрючат-начальник,коллеги, жена/ муж. Так они,хоть, тут,где знают, что им ответить жёстко не могут,вы@бываются,перед официантами,администраторами,операторами по телефону.

У нас с некоторыми конкурентами, с которыми в дружеских отношениях, есть тайный чёрный список в Гугл-доках. Вносим туда своих бывших сотрудников, которые очень жёстко накосячили перед увольнением и подвели так, что мама не горюй, а также неадекватных клиентов. Так что если сотрудник накосячил у меня или клиент повёл себя как пациент психбольницы - они наверное даже и не сообразят, почему в остальных приличных заведениях им сразу вежливо сделают от ворот поворот. Про список этот никто не знает у меня в компании, даже главбух. Как ни крути - а это незаконное распространение личных данных. Секретарю отдаю собственно только данные, где взяла - отчитываться не обязана. Много раз он нас спасал, так что штука нужная. И я вам скажу, вряд ли мы с конкурентами самые умные. Так что если косячите, в позиции сотрудника или клиента - не удивляйтесь потом что с вами другие компании работать не захотят.

Видела отзыв на клинику: одна звезда за то, что клиника не оказывает услуг, если не подпишешь их договор. Притом, что без договора это было бы противозаконно. Чувак, ты не зашёл дальше рецепции, какого хрена ты портишь людям рейтинг? Короче, отзывы иногда такая херня, особенно беспричинные.

Хорошая идея, поддерживаю. В авиа перевозках же уже есть черный список пассажиров.

Дааа! Работала в Старбаксе, и сколько же неприятных клиентов! «Вы мне не долили 1 миллилитр кофе», «мой кофе менее кофейный, чем у него», «у меня кусок на тарелке неровно лежит», «я думал, это вкусно, а мне не нравится, переделайте бесплатно», мое любимое: «вы мне кофе сделали не с душой, переделайте»

Хотелось бы то же самое к пациентам больниц применить, избавились бы разом от злостных непослушных, не соблюдающих режим и предписания врачей. Поделом!

Я тут вот вспомнила официанта из шоколадницы, два раза к нему попадали. Сто лет не дозовешься. Первый раз еда шла к нам 40 минут. Зато принёс кофе, который я просила принести с едой. Кофе остыл, я такой не пью — для меня выброс денег. Принес кашу — холодная. Сырники — аналогично. Все отправила греть обратно. Второй раз вообще космос. Он нам вручил меню, хотя мы были готовы сразу сделать заказ. Велел подождать. Ждали его подхода 15 минут. При заказе одна позиция отсутствовала, на вопрос «когда кончилась?» — «10 минут назад». Т е именно в то время, пока мы его ждали. Не пробил две из шести позиций. На мое «простите, но я кашу с ягодами заказывала» резко ответил «я же повторял заказ!». Хотя когда повторял, называл. Кофе, который просили горячим, принёс еле тёплым. В результате носил заказы нам директор (!) кафе.

у нас в сфере бьюти услуг есть нечто похожее) но на словах, если у меня была клиентка из разряда «тяжелых», обязательно предупрежу мастера маникюра или других мастеров)) самые вредные попросту не попадают к мастерам

Похоже на одну из серий Черного зеркала, где люди давали друг другу оценки, что влияло на их статус в обществе. И оценки не всегда были справедливыми.

А такой птздец уже вводят в Китае , называется социальный рейтинг, от которого будет зависит стоит ли тебя пускать в ресторан, делать стрижку , если рейтинг непрестижен, стоит ли давать кредит и так по списку. Ну и стоит ли с тобой дружить если у тебя плохой рейтинг, ты не вписываешься в систему, и можешь понизить мой рейтинг. Проще говоря , это пиздец, как мир с антиутопий

Если человек с низким рейтингом не сможет никуда войти, как ему свои показатели исправлять?😂

Да да! Я не официант, но за такую идею. Не приятно встретить в хорошем заведении всякий сброд. Был недавно случай. Пошли с друзьями в свой любимый ресторан, посидеть, поболтать, вкусно покушать... т.е. провести приятный тихий вечер. И что получаем: нас проводили за стол, садили, дали меню... Но что за запах!!! Смотрим по сторонам : все ясно. За соседним столом пьянка на стадии завершения)) некоторые из гостей спят сидя, некоторые полулежа на столе, а самый крупный мужчина кверху оголенным пузом на диване. Пьяные фифы еще держаться, но на последнем издыхании. Вокруг блевота!!!!! Мусор!!!! Через 5 минут приехала служба безопасности (или как правильно?), начали их выводить.. Мы были удивлены этим зрелищем. В таком заведении редко увидишь подобное. Ушли, конечно, сразу. Такой неприятный осадок остался - больше туда не пойдем. Ну осталось непонятным - зачем нас усадили рядом с этим балаганом??? Заведение большое, места свободные были и подальше.

А сколько девушек и парней мечтают о том, что бы к потенциальному партнеру тоже прилагалась папка с отзывами, чертами характера и т.п. С одной стороны и бабник может влюбиться и перестать ходить налево, а с другой, сколько этот бабник измучает сердец прежде, чем влюбится

А теперь подумайте, сколько неадекватных отзывов о заведениях оставляют гости, и представьте, сколько неадеквата могут оставить о вас, как о госте, заведения, за то, что вы задумались и поздороваться не дали случайно. Ну и да, в серии черного зеркала как раз об этом. Звучит предложение прекрасно, но можно кому-то качественно жизнь испортить случайно или намеренно, когда человек того не заслуживает

И я так хочу на своей работе...Блин,вот поработаешь с людьми и становится страшно сколько же неадекватов среди нас.И по виду не скажешь

Прям как в черном зеркале 3 сезон 1 серия))

Вам бы глянуть серию «Чёрного Зеркала», где у людей и всего был рейтинг, как Вы описываете )) Жутковато все закончилось ))

Как у убера есть рейтинги клиентов, что и правда имеет смысл

"Блэк лист" называется, в казино уже работает. Может быть, когда-нибудь и до ресторанов доедет. Всем проще будет. Не контролируешь себя - бухай дома.

Идея конечно хорошая, но посмотрев черное зеркало становится страшно и жутко

Надо брать шире, чтобы любой человек о любом другом мог оставить отзыв - положительный или отрицательный, с возможностью ответа. А когда человек берёт кредит, женится или что-то в этом духе, то заинтересованная сторона получает доступ к статистике: 100 раз взял в долг, 3 раза долг вернул, 50 раз подрезал на съезде, 10000 раз не убрал говно за собакой, 200 раз нахамил таксисту, выкинул мусор из окна, и т.д)

Самые лучшие - это которые поедят и уходят, не заплатив. Спасибо вам, дорогие! Всегда мечтала оплатить ваш ужин из своего кармана!

Черное зеркало

В Китае работает похожая система, социальный капитал или как его там. Если ты примерный гражданин, то все ок, а если не платишь штрафы или ходишь на красный, то часть сервисов для тебя закрыты. Кредит нельзя взять,например. Насчёт сферы услуг не знаю, врать не буду

Простите, но вы чёта дохуя хотите для стритфуда. Ладно, эта система была актуальна в дорогих престижных ресторанах, но в общепите..извольте, это глупость. На обслуживание такой херни нужно дохера денег, отсюда цена на те же продукты поднимется, а поток клиентов упадёт, - кого-то не пустит система, кому-то не понравится этот фэйс-контрол и из принципа перестанет ходить и плавно ваш общепит сгорит. Так что не, чувак. Хочешь жить лучше, ищи и рестораны приличнее общепитов.