Комментарии

И что, по вашему, туда пойдут люди грамотные и с хорошим образованием? Это работа или для студентов или так, для не особо умных представителей общества. Кто умнее и хорошо себя представить может, те работают в местах получше. Чему удивляться.

Нравится мне. То кукарекают, что все работы нужны и важны, но при этом рабтники колл центров - днище. Колл центр колл центру рознь. Одно дело втюхивать офигительный набор отверток, другое контакт центр банка (не шаражного).

Нам, клиентам, абсолютно похер, насколько грамотно разговаривает оператор. Главное - чтобы вопросы решали быстро и не мурыжили мозги :)

Угумс, колл-центры - это такая адовая работа и часто на таких поганых условиях, что надо радоваться, что хоть кто-то соглашается там работать, а вы хотите, чтобы туда шли люди с навыками диджея радио, диктора тв, психолога и маркетолога в одном флаконе. Автор, а теперь прикинь, сколько должен бы по идее получать спец с подобной квалификацией

Как-то позвонил мне оператор мобильной связи спросить, почему я меняю безлимитный тариф на самый дешёвый. На другом конце была тётенька лет 50 с зычным голосом, что я, в процессе разговора, почувствовала себя провинившейся школьницей 🙈 Как я ещё не согласилась на ее «выгодные предложения» для меня до сих пор остаётся загадкой 😄

А наберите больше? Идут туда студенты, без опыта работы, мамы из декрета и люди предпенсионного возраста. Всех обучим, не проблема, на то мы и крупная организация, да вот только в режиме работы телефонного центра выдерживают единицы. Профессиональное выгорание в течении года? Дайте два! И это если человек сильный, а если без особой цели, так и через недельку наушники в истерике на стол бросит. А уж сколько слилось в течении первых месяцев, кто в грудь себя на собеседовании бил, что самый стрессоустойчивый, ух! А как разок мозговыносящий клиент попался, так истерика🤷‍♀️ Это сложная работа, огромная текучка в огромном штате. И да, мы бы рады брать всех супер грамотных, да вот иногда радуешься если чуть умнее патрика из мультика про губку боб, пришёл. Шучу. Хотя...

Гражданинка? Халатницы, приуэт))) По бизнесу всем отпишу в уотсап))) 😂😂😂

Ребята пишущие, что колл-центры для "не особо умных" сами-то где работаете? В мтс-е или в эльдорадо?))

А ШО тут такого? 😂

Это работа, которая не требует какого-либо образования специального, потому и берут всех

Я работаю в колл-центре. И сейчас, вместо того, чтобы звонить, пишу в Подслушано :)

Как бывшая гражданинка Алматов, заявляю: такого я еще не слышала...

Эх, разные бывают колл-центры, не только "у вас есть кредитное предложение". К примеру, поддержка программного продукта для брокеров и трейдеров американского и европейского региона, на английском, разумеется. Где не все люди с техническим образованием в состоянии разобраться. Или поддержка продукта в сфере облачных технологий. А как насчет уровней техподдержки? Не во всех компаниях level2 саппорт сидит и отвечает на письма, во многих телефон тоже на них. Хотелось немного рассказать об этом, а то, судя по комментариям, не все жители Подслушано про такое слышали, поэтому и возникает некое недопонимание :)

у меня нервный тик вызывают "пОняла" вместо "понялА" и когда вместо -сь глаголы заканчивают на -ся типа "я старалася, я пыталася" 😡

Конечно, много же желающих (с высшим образованием) работать в колл-центре! И о чем вообще можно речь вести, если подавляющее число директоров и главных бухгалтеров допускают в речи устной и письменной массу дичайших ошибок

"У Вас там блат?" "Нет, сестла"

Не совсем поняла комментаторов, если человек говорит правильно - он выпендривается?

Алматов я ещё не слышала )))

Мне понравилось интервью русских дибералов с Украинской журналисткой. "запомни, пОрты, а не портЫ", а, окай. "В портАх есть ЗАДЕРЖКИ СУДЕН". "простите, можно вопрос пере... Понять", "я не готова отвечать на этот вопрос", второй журналист фейспалмит и ржёт с ее повторений о задержках. И это не колл-центр, а журналистика. Советую найти и поржать. Пропишите " задержка суденышей"

Не слышал я , что бы в колцентры с высшим филологическим брали.

колл-центр считается непристижной работой(кстати, я с этим несогласна) и ещё малооплачиваемой, разумеется там будут люди с разной поставленой речью

Знаете, мне кажется, это проблема уровня образования, а не маленьких зарплат, как тут пишут. Иногда(часто последнее время) почитаешь какие-нибудь посты и думаешь: может, это я придираюсь? У очень многих ошибки... Но ё-моё! Это же не оправдание!

Какие зарплаты, такие и требования))

В колл-центре не те зарплаты, чтобы от людей чего-то требовать

Мой коллега говорил "мне бы посрачней"...

Я думаю, что самое главное в такой работе - это железные нервы😬

До декрета я работала в колл центре, главное качество там стрессоустойчивость, потому что не каждый выдержит ежедневную долбежку мозгов от начальства и хамство клиентов. И да набирают действительно по объявлению, т к текучка бешеная, в той компании где я работала средний срок жизни сотрудника 3-6 мес, т е примерно половина увольняются сразу после испытательного срока или ещё в период испытательного срока.

Главное качество для этой работы - крепкая нервная с им система, а ещё желание адски трудиться за небольшие деньги.

Грамотность - это ещё не всё. Косяк с Алма-Аты говорит и об узком кругозоре и о пробелах в образовании. А вообще в телефонных разговорах главное найти подход к собеседнику, "настроиться на его волну", так сказать, но в то же время не сбиваясь и со своей. И иногда даже простецкое "шо?" поможет "подобрать ключик" к клиенту. Так что нечего на работе "уши греть", кроме как от собственной гарнитуры. 😊

А ещё бесит «из Сочей», в «Сочах»