Комментарии

А я понимаю! Когда присылают важные для проекта доки в нечитаемом виде, да еще и на фоне ног... А тебе это нести важным дядям! Это ваще!

Чтобы работать в техподдержке, должны быть стальные канаты вместо нервов. Держитесь, автор.

У меня был клиент который должен был прислать контент для его страницы, которую мы разрабатывали. Так этот чувак напечатал его (текст) в word‘е, затем распечатал на принтере, засканировал все это на сканере и прикрепил в email и отправил. Есть вещи, которые просто не понять 😅😅😅

И все на автора накинулись... Думаю, что минусят те, кто никогда не работал в тех.поддержке. Был у меня случай. Попробую внятно описать))) Работала в больнице системным администратором, по совместительству старшим оператором. Вводили данные о посещении пациентов в комп для сдачи отчетов. Обычный рабочий день, в кабинете со мной работали еще 6 девушек. Так вот... Залетает в кабинет медсестра одного из наших врачей, подлетает ко мне, кидает на стол бумаги и спрашивает: "кто это делает?". На мой ошалелый вопрос "в каком смысле?" (оговорюсь, в тот период больница переходила на новую программу и врачи должны были сами данные вносить), медсестра молча разворачивается и уходит. После меня вызвали к главному врачу и задали вопрос: А какого это фига я кричу на медперсонал? Сказать что я офигела это ничего не сказать... История закончилась вполне мирно, пригласили непосредственных свидетелей этой сцены, с меня обвинения сняты все были... Остался только неприятный осадок от такого поступка. У меня вопрос к тем, кто наезжает на тех.службы: На что Вы рассчитываете, устраивая скандалы? Думаете к Вам будут лучше относиться? Будьте людьми, когда обращаетесь к людям, которые могут Вам помочь. Помощь от души всегда всегда более приятна и Вам самим и человеку, который помогает. Берегите свои нервы, выдыхайте и посчитайте до 10, прежде чем наберете телефон тех.поддержки.

так вы сразу говорите, что присылать в хорошо читаемом виде. и на самом деле качество фото очень сильно портится при отправке, сама с таким сталкиваюсь регулярно.

Я однажды фотографировала конспект. Фото чёткое вышло, но когда отправила...

Не много не в тему, но невероятно бесит, когда из за какой то фигни у тебя просят данные документов. Вот недавний случай. В карусели закупались, взяли алкоголь, потому что по акции с хорошей скидкой был, в чеке товар по полной стоимости. Идём на стойку информации, нам говорят, что ценники не поменяли, пишите заявление, товар пробьем по старому ценнику. А ты должен написать серию и номер паспорта где, кем и когда выдан. Вот с какого спрашивается фига, если возврат даже не на карту?

Когда ты пытаешься быть инкогнито, но никто не понимает

А меня бесит вот что: Я работаю в поддержке банка (чат) и иногда, для предоставления инфы клиенту по его счетам прошу пройти верификацию (ответить на ряд спец.вопросов) и меня до жути вымораживает, когда клиент говорит: "Я не буду говорить этих данных, они у Вас есть. Давайте мне инфо по карте". Млять! Это. Сделано. С. Целью. Безопасности. Собака ты дикая! И так по несколько раз на день...

Охох, я тимлид в хелпдеске (автор поймет) и как же бесят сканы черт те какого качества, а на них ещё сверху в пейнте красные кружочки нарисованные, которые на хер знает что показывают!)

Я работала в техподдержке и меня больше все поражает, что автора именно это удивляет. Меня вот мучал совсем другой вопрос: "откуда, блджад, на свете столько идиотов?! " Ну серьезно, люди звонили и несли такую чушь временами.

Работа с клиентурой — это вообще в любой сфере очень не сладко, потому что тупизма много по-любому будет везде. Не всем это под силу, не всех природа наградила похуизмом и железными нервами. Но, если станет невмоготу - лучше искать другие варианты

У нас в университете на ксероксе ещё и методички в таком виде продавать умудрялись.

Оооо, мне такие пятна иногда присылают на перевод. А на попытки объяснить, что там же ниуяшечки не видно, отвечают «ну вы же переводчик, разберитесь». Прям рррр.

Рассчитывал, что это тупо для галочки и читать это никто не будет.

Ненавижу тех поддержку В большинстве своем с тобой разговаривают как с дебилом Ребята я не технарь, я в ваших терминах не особо разбираюсь. Справедливости ради скажу есть и отличные ребята - им отдельное спасибо.

Ну-с... в сфере обслуживания много таких «бесячеств»🤷🏻‍♀️ Смиритесь, крепитесь или меняйте деятельность))

Дааааааа, размытая копия половины документа... Уже даже не бесит.

Тоже работаю в техподдержке. И сегодня мне отправили просто офигенный "скриншот", вот прям шедевр!! Это был скриншот, который был распечатан, потом отсканирован, подписан корявым почерком, что-то типа "вот на этом моменте зависло" и отсканен в pdf файл!!! Что за херь, едридмадрид???😄😄

Последнее предложение автор прям ПРООРАЛА! Ну перезвоните, скажите документ нечитаемый, помочь не сможем, если не пришлёте в хорошем качестве , глотните кофе с шоколадкой и работайте спокойно.

А меня всегда добивало, когда звонили бабушки на линию, путали нас с магазином на диване и сходу "скажу вам личные данные и номер паспорта". Никакого инстинкта самосохранения.

Вам хочется, а я прямо задаю такие вопросы. Так и спрашиваю - чем ты думал/думала? Логика есть? Ты сам/сам прочитать всё можешь, что там написано?

Хуже когда присылают фотки в прямом смысле с документом на коленке и прочитать что-то почти нереально

На отъебись😆

Угу, просим читаемую копию документа для того, чтобы точно внести фио полностью, а приносят нечто непонятное

Ага, у юристов такие же проблемы

Ага,или когда просишь что-то сфоткать,название или ещё чего.а оно тебе вместо фото размазанный фон присылает...и что я тут должна увидеть?!?!🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Тоже дико бесит, когда люди, обычно не самые близкие, просящие оказать помощь, фотографируют нечитаемо анализы и выписки ещё и сложенные под небольшим углом, или высылают данные голосовым сообщением. Сцуко, я трачу свое время для того, чтобы назначить тебе лечение бесплатно, а тебе даже сфоткать нормально тяжело..

Делала налоговую декларацию подруге. Для возмещения подоходного налога нужны были ее банковские реквизиты. Так она мне тоже так сфотала бумажку с реквизитами, что там не читалось ни одной цифры. Потом ещё на меня же обиделась, что я сказала, что по таким реквизитам деньги отправят ни ей, а "на деревню дедушке"

Следом пойдёт секрет : Мне 20 лет, плохо сплю, сердце полит, желч жёлчит. Автор, поберегите себя, Долбонутых и больных херова туча. Дышите , дышите . И как говорил Райкин: ми пилием на них!